Getting Real - zespół, produkt, użytkownik

Przeczytałem właśnie książkę Getting Real, sygnowaną przez firmę 37 Signals. Książka omawia filozofię firmy, jej podejście do tworzenia produktów i pracy z Klientem, kwestie kadrowe a nawet marketing.

Czytając książkę można odnieść wrażenie, że opisuje świat idealny: produkt jest w centrum uwagi całego zespołu a obsługa użytkowników jest priorytetem. Mimo to pierwszą odpowiedzią na prośby o nowe funkcje jest "nie" - produkt ma być bowiem jak najprostszy. W tym duchu autorzy omawiają poszczególne tematy: od pomysłu na produkt, poprzez budowę małych (idealnie 2-3 osobowych) zespołów, szybkie wydanie pierwszej wersji, aż po marketing i support. Omawiają też zbieranie wymagań - tutaj sugerują stworzenie prototypu interfejsu użytkownika, które są znacznie lepszym nośnikiem komunikacji niż grube, nie czytane przez nikogo tomy specyfikacji funkcjonalnych. Poświęcają też kilka akapitów kwestiom kadrowym - pokazują, jak należy zatrudniać pracowników do firmy, by uzyskiwać najlepsze efekty.

Oczywiście metody sugerowane przez autorów nie we wszystkich przypadkach się sprawdzą. Mogą być dobre w zespole kilkuosobowym, ale w zespołach większych, liczących kilkadziesiąt osób, mogą okazać się problematyczne. 

Książka napisana jest łatwym, lekkim stylem, w formie zbioru dobrych rad i doświadczeń autorów. Czyta się ją bardzo dobrze. Polecam tę lekturę wszystkim zainteresowanym tematem - nawet, jeśli nie będziesz stosować zawartych w niej metod, na pewno przyda Ci się zapoznanie z innym punktem widzenia.